Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) компании ООО «ЛИВЭЛ» (далее — «Продавец») по продаже электронных сертификатов через интернет-магазин, расположенный на сайте www.liwell.ru. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, данный документ носит характер публичной оферты, и его акцепт является юридически значимым действием, свидетельствующим о согласии Пользователя с условиями оферты.
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта регулирует отношения между Продавцом и лицом, осуществляющим акцепт данной оферты (далее — «Покупатель»).
1.2. Оферта является публичной и действует до момента ее отзыва Продавцом.
1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.
1.4. Фактом акцепта данной оферты является оформление заказа на сайте интернет-магазина и его последующая оплата.
2. Предмет оферты
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю электронный сертификат, дающий право на получение определенной услуги, в соответствии с условиями настоящей оферты, а Покупатель обязуется оплатить и принять сертификат.
2.2. Сертификат подтверждает право его обладателя воспользоваться указанными услугами в течение срока действия сертификата.
3. Оформление заказа
3.1. Покупатель выбирает сертификат на сайте из представленного ассортимента, добавляет его в корзину и заполняет необходимые контактные данные.
3.2. При оформлении заказа Покупатель обязан указать достоверную информацию. Продавец не несет ответственности за некорректные данные, предоставленные Покупателем.
3.3. После оформления заказа Покупателю предоставляется подтверждение о приеме заказа.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость электронного сертификата указывается на сайте и может изменяться Продавцом в одностороннем порядке.
4.2. Оплата осуществляется одним из предложенных на сайте способов (банковская карта, электронные кошельки и т.д.).
4.3. Обязательства Покупателя по оплате считаются выполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
5. Доставка электронных сертификатов
5.1. Электронные сертификаты доставляются Покупателю на указанный им адрес электронной почты после подтверждения оплаты.
5.2. Продавец не несет ответственности за задержки в доставке, вызванные техническими неполадками на стороне провайдеров или некорректно указанными Покупателем контактными данными.
6. Срок действия и использование сертификатов
6.1. Срок действия электронного сертификата указывается в сертификате и сопровождающих документах, если иное не указано в условиях конкретного предложения.
6.2. Сертификат можно передавать другим лицам, если это не ограничено условиями сертификата. Использование сертификата допускается в рамках услуг, предложенных Продавцом.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Продавец обязуется:
7.2. Покупатель обязуется:
8. Условия активации и использования электронных сертификатов
8.1. Активация сертификата
Сертификат необходимо активировать до окончания срока его действия, который составляет 12 месяцев с момента покупки. Для активации сертификата вам нужно связаться с нашей компанией по электронной почте liwellru@ya.ru или позвонить по телефону +7 (926) 288-44-99. При обращении необходимо предоставить номер сертификата, указанный на нет, а также контактные данные: ФИО, номер телефона. Также выберите удобную для вас дату и время получения услуги.
8.2. Содержание сертификата и предоставляемые услуги на полеты на самолетах
Все полеты в являются ознакомительными и проводятся совместно с пилотом-инструктором. В стоимость каждого сертификата входит членский взнос в аэроклуб, инструктаж по безопасности полетов, экскурсия по историческому аэродрому и описание самолета. При желании держатель сертификата может совершить бесплатный ознакомительный полет.
8.3. Продление срока действия и замена ФИО
Продление срока действия сертификата на 3 месяца или замена ФИО возможны по запросу до окончания срока действия сертификата и стоят 1500 рублей. Если срок сертификата истек, продление невозможно.
8.4. Процедура получения услуги
В день получения услуги необходимо иметь с собой сертификат и документ, удостоверяющий личность. Сертификат требуется предъявить Исполнителю на месте получения услуги. Без сертификата услуга не предоставляется. Перед посещением необходимо позвонить администратору для подтверждения вашего присутствия.
8.5. Запись и перенос услуги
Активируйте сертификат не менее чем за 5-7 дней до желаемой даты получения услуги. В случае форс-мажорных обстоятельств можно перенести дату получения услуги, уведомив нас за 24 часа до назначенного времени, но не более одного раза.
8.6. Услуги и их доступность
Каждый сертификат может включать от 1 до 30 различных услуг. Из-за различных факторов не все услуги могут быть предоставлены одновременно. Продавец не несет ответственности за недоступность отдельных услуг, указанных в сертификате, и обязательства по сертификату считаются выполненными вне зависимости от количества оказанных услуг.
8.7. Ответственность за опоздание или неявку
Если вы опаздываете, сообщите нам как можно скорее. В случае неявки на мероприятие услуга считается оказанной, а перенос даты невозможен. Продавец не несет ответственности за отказ партнера в оказании услуги при опоздании.
Если владелец сертификата записался, но не явился в указанное время и не предупредил об изменении своих планов за 24 часа или опаздывает дольше чем на 15 минут, администрация оставляет за собой право аннулировать сертификат
8.8. Сезонность
Если ваш сертификат предназначен для сезонных услуг (например, прыжок с парашютом) и сезон закончился, но срок сертификата еще не истек, свяжитесь с нами для решения вопроса о продлении или обмене сертификата.
9. Возврат и обмен сертификатов
Обладатель сертификата имеет право на возврат денежных средств за вычетом 30% от стоимости в случае обращения в течение 30 дней с момента покупки, и за вычетом 50% при обращении после 30 дней. Возврат осуществляется в соответствии с законодательством РФ. Сертификат не подлежит возврату и обмену на деньги, за исключением случаев, указанных в настоящей оферте. Продавец удерживает 30-50% от стоимости сертификата для покрытия затрат.
10. Ответственность сторон
10.1. Продавец не несет ответственности за невозможность использования сертификата по вине Покупателя, включая, но не ограничиваясь, неверно указанными контактными данными, просрочку сертификата или технические проблемы на стороне Покупателя.
10.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставляемых данных и соблюдение условий использования сертификата.
10.3. Ответственность за качество предоставляемых услуг несет Партнер (Организация, предоставляющая услуги). В случае возникновения проблем с получением услуги необходимо незамедлительно сообщить нам, и мы постараемся решить вопрос. Обладатель сертификата несет ответственность за порчу оборудования, предоставленного на время оказания услуги.
11. Правила обмена услуги
Если вы хотите воспользоваться другой услугой вместо той, что указана в сертификате, свяжитесь с нами. Если стоимость новой услуги выше, необходимо будет доплатить разницу. Если стоимость услуги ниже, разница не возвращается.
12. Претензионный порядок
Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров. В случае невозможности достижения соглашения спор передается в суд в соответствии с законодательством РФ. Ответ на претензию предоставляется в течение 14 календарных дней.
13. Заключительные положения
13.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее публикации на сайте и действует до момента отзыва или изменения Продавцом.
13.2. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящей оферты, решаются путем переговоров. В случае недостижения соглашения спор передается на рассмотрение в судебные органы по месту нахождения Продавца.
Контактная информация
Продавец: ООО «ЛИВЭЛ»
Адрес: 142900, Московская область, г.о. Кашира, г. Кашира, ул. Энгельса, д. 20, кв. 5
Телефон: +7 (968) 800-58-16
Электронная почта: liwellru@ya.ru
Используя сайт и оформляя заказ, вы соглашаетесь с условиями настоящей публичной оферты.
Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами через контактные данные, указанные на сайте.